關于田貝 服務標準 營運管理 合作共贏

營運管理

Operational

需求管理


我們建有完善的信息服務系統,通過先進的智能管理平臺系統,實現采購、倉儲、分揀、配送、簽收、結算、售后等營運管理及服務智能化,各環節流程透明,食材品質可追溯。

同時,田貝可為客戶提供定制化系統服務,滿足客戶的特性需求,真正實現了為不同領域的客戶提供智能化系統服務。

我們大力推進網絡商城建設,建立自營的網上商城“田貝商城”,通過社交媒介平臺即可關注、下單,操作簡單、方便、快捷,致力于為消費者提供優選產品,保障消費者的品質生活。

采購管理


投資建有農產品種植基地,并與十余家農業合作社建立長期戰略合作,實現日常所需蔬菜品種單品基地化,實現了種植、施肥、分揀、配送環節的標準化管理。新鮮豬肉等肉禽類產品,均來自國內知名企業的高標準養殖和屠宰場,并經過田貝和國家質檢部門多道檢疫檢測程序嚴格把關。

嚴格執行食品安全管控體系。源頭控制:無公害基地、政府指定肉聯廠、知名品牌廠家合作;全稱溯源控制:全稱溯源系統,食品供應鏈全程、實時高效跟蹤;資質核驗控制:所采購產品嚴格執行索證索票制度規范。

現服務客戶約200余家,直接與生產廠家、原料基地、養殖基地、農業產地這些食材源頭達成合作,省掉中間環節,大大降低了采購成本。

倉儲管理


田貝投資3000余萬建設了6000多平米的現代化倉儲配送中心,包含分揀加工車間、綠色標準化倉庫、專業的肉類加工間、水產品加工間及中央廚房。

同時為大力叒展冷鏈物流,公司投資建設冷凍庫、冷飾庫兩個。實現了對冷凍冷藏生鮮產品、初加工生鮮產品近3000噸的儲存能力。

擁有一支高效、快速反應的倉儲物流管理團隊,配備專業的倉儲、冷庫管理人員,為客戶提供優質的產品奠定了硬件基礎。

分揀管理


分揀中嚴格區分食材質量,并分開包裝、標識,嚴禁不合格的原材料流入下一道工序,嚴把分揀質量關。

流程化操作、各盡其責,每一件貨品均嚴格執行貨物驗收標準,驗收合格后方可投籃,打印配送標識后準予出庫。

堅決不讓品質不達標的貨品配送到客戶手中,把好質檢關。

配送管理


遵循按時、按質、按量、專人、專車的配送宗旨,提供無憂配送服務。客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個服務鏈上我們確保服務的精致性,不漏掉任何一個問題,不放過每一個細節。

所有配送車輛安裝GPS,配送過程中出現異常,系統自動報警,拒絕配送事故發生。所有配送車輛安裝冷熱鏈物流設備,保證四季不同溫度下送達客戶手中的食品均符合客戶需求。出發封車,抵達后可由客戶共同開啟,保證運輸無人為污染破壞。

售后管理


提供7*24小時在線常態服務,對于出現的任何服務問題,立即做出響應。在有應急配送要求時,我公司會立即啟動應急服務管控程序,指揮中心第一時間將信息反饋各部門及崗位人員,保證在接收到應急需求起,保證在最短時間內配送服務到位。配送車輛行駛狀態在后臺監控屏實時顯示,并記錄存檔。

我公司設置專人服務、專人跟蹤,快速處理突發事件。通過配送APP系統,配送司機隨時隨地通過手機接收指揮中心信息。我公司配送車隊已形成區域性規模,各車輛與指揮中心互通信息,為配送車輛的安全行駛與按時送達提供保障。

營運管理

Operational

需求管理


我們建有完善的信息服務系統,通過先進的智能管理平臺系統,實現采購、倉儲、分揀、配送、簽收、結算、售后等營運管理及服務智能化,各環節流程透明,食材品質可追溯。

同時,田貝可為客戶提供定制化系統服務,滿足客戶的特性需求,真正實現了為不同領域的客戶提供智能化系統服務。

我們大力推進網絡商城建設,建立自營的網上商城“田貝商城”,通過社交媒介平臺即可關注、下單,操作簡單、方便、快捷,致力于為消費者提供優選產品,保障消費者的品質生活。

采購管理


投資建有農產品種植基地,并與十余家農業合作社建立長期戰略合作,實現日常所需蔬菜品種單品基地化,實現了種植、施肥、分揀、配送環節的標準化管理。新鮮豬肉等肉禽類產品,均來自國內知名企業的高標準養殖和屠宰場,并經過田貝和國家質檢部門多道檢疫檢測程序嚴格把關。

嚴格執行食品安全管控體系。源頭控制:無公害基地、政府指定肉聯廠、知名品牌廠家合作;全稱溯源控制:全稱溯源系統,食品供應鏈全程、實時高效跟蹤;資質核驗控制:所采購產品嚴格執行索證索票制度規范。

現服務客戶約200余家,直接與生產廠家、原料基地、養殖基地、農業產地這些食材源頭達成合作,省掉中間環節,大大降低了采購成本。

倉儲管理


田貝投資3000余萬建設了6000多平米的現代化倉儲配送中心,包含分揀加工車間、綠色標準化倉庫、專業的肉類加工間、水產品加工間及中央廚房。

同時為大力叒展冷鏈物流,公司投資建設冷凍庫、冷飾庫兩個。實現了對冷凍冷藏生鮮產品、初加工生鮮產品近3000噸的儲存能力。

擁有一支高效、快速反應的倉儲物流管理團隊,配備專業的倉儲、冷庫管理人員,為客戶提供優質的產品奠定了硬件基礎。

分揀管理


分揀中嚴格區分食材質量,并分開包裝、標識,嚴禁不合格的原材料流入下一道工序,嚴把分揀質量關。

流程化操作、各盡其責,每一件貨品均嚴格執行貨物驗收標準,驗收合格后方可投籃,打印配送標識后準予出庫。

堅決不讓品質不達標的貨品配送到客戶手中,把好質檢關。

配送管理


遵循按時、按質、按量、專人、專車的配送宗旨,提供無憂配送服務。客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個服務鏈上我們確保服務的精致性,不漏掉任何一個問題,不放過每一個細節。

所有配送車輛安裝GPS,配送過程中出現異常,系統自動報警,拒絕配送事故發生。所有配送車輛安裝冷熱鏈物流設備,保證四季不同溫度下送達客戶手中的食品均符合客戶需求。出發封車,抵達后可由客戶共同開啟,保證運輸無人為污染破壞。

售后管理


提供7*24小時在線常態服務,對于出現的任何服務問題,立即做出響應。在有應急配送要求時,我公司會立即啟動應急服務管控程序,指揮中心第一時間將信息反饋各部門及崗位人員,保證在接收到應急需求起,保證在最短時間內配送服務到位。配送車輛行駛狀態在后臺監控屏實時顯示,并記錄存檔。

我公司設置專人服務、專人跟蹤,快速處理突發事件。通過配送APP系統,配送司機隨時隨地通過手機接收指揮中心信息。我公司配送車隊已形成區域性規模,各車輛與指揮中心互通信息,為配送車輛的安全行駛與按時送達提供保障。

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